Retour- en restitutiebeleid

We willen dat je je zeker voelt wanneer je Bambeautica uitprobeert. Als er iets niet goed is, staan we voor je klaar. Lees het onderstaande beleid om te begrijpen hoe retourneren en terugbetalen werken.

Voorwaarden voor retourneren

We accepteren retourzendingen voor producten die rechtstreeks zijn gekocht op bambeautica.com.

Om veiligheids- en hygiëneredenen kunnen geopende of gebruikte cosmetica niet worden standaardelijk geretourneerd, tenzij ze onder de hieronder beschreven First-Try Guarantee vallen.

Ongeopende artikelen kunnen binnen 60 dagen na levering worden geretourneerd.

Om een retourzending te starten, neem je contact met ons op via info@bambeautica.com. Zodra we je het retouradres hebben gestuurd, moet je je pakket binnen 7 werkdagen aan de vervoerder overhandigen en je trackinginformatie bewaren.

Retourzendingen die na deze periode worden verzonden, komen mogelijk niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Beschadigde of onjuiste artikelen

Als je bestelling beschadigd, defect of onjuist is geleverd, neem je binnen 7 dagen na levering contact met ons op via info@bambeautica.com.
We vervangen het artikel of verstrekken zo snel mogelijk een terugbetaling.

Voeg foto's van het product en de verpakking toe, zodat we je goed kunnen helpen.

De Bambeautica 60-dagen First-Try Guarantee

Wij vinden dat huidverzorging de tijd nodig heeft om te werken.

Daarom krijg je 60 dagen de tijd om je product goed uit te proberen. We raden aan om het minstens 30 dagen consequent te gebruiken, zodat je huid zich kan aanpassen en zichtbare resultaten kan laten zien.

Als je tussen dag 30 en dag 60 vindt dat het product niet de resultaten oplevert waar je op hoopte, neem dan gewoon contact met ons op voor een volledige terugbetaling.

Geen retourzendingen. Geen stress.

Deze garantie geldt voor je eerste aankoop van een specifiek product per huishouden.

Om een terugbetaling aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@bambeautica.com met je bestelnummer, en ons team staat voor je klaar.

Want iets nieuws uitproberen moet veilig voelen, niet riskant.

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en is gecontroleerd, laten we je per e-mail weten wat de status is.
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Houd rekening met enkele werkdagen voordat je bank of kaartuitgever de transactie heeft voltooid.

De verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.